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这样做社群营销 为家纺门店有效引流

来源:未知 编辑:家纺人 时间:2020-09-01
导读: 互联网时代,社群是营销渠道的推动力,当下及未来重要的营销方式之一就是社群营销。现在,很多家纺门店纷纷开始注重社群营销。不过,社群营销是一项长期系统的工作,而不是简单的拉人头和低价秒杀。那么,如何才能将社群真正做起来,真正实现为家纺店有效引

互联网时代,社群是营销渠道的推动力,当下及未来重要的营销方式之一就是社群营销。现在,很多家纺门店纷纷开始注重社群营销。不过,社群营销是一项长期系统的工作,而不是简单的拉人头和低价秒杀。那么,如何才能将社群真正做起来,真正实现为家纺店有效引流呢?

社群营销
社群营销

今天我们就来说说,如何构建社群:

一、社群预备:策划好活动政策、制定好微信群内成员身份分工:

①群主:的群管理人员。制定群规让每个群成员遵守,如发广告的踢出去;有节奏地发放红包,活跃群内氛围。

②主持人:制造话题者,也是群内气氛引导者。

③“业主”互动小号:配合主人活跃群内气氛。

④嘉宾/老师:授干货,嘉宾主讲内容是社群成败的关键因素。

⑤助教:引导客户成交。

⑥群成员:吸引更多入群的客户。

★群主张的制定,也就是吸引顾客入群的方式:抢红包,参与优惠活动;大型真人秀的直播,视觉听觉的享受;进群的享受优惠的政策;进群有什么好处;比如说领取什么奖品,获得什么优惠等等。

★群主朋友圈塑造:有价值的内容和活动,通过海报的形式,优先通过朋友圈裂变开展,利用点赞或者是发群的形式,吸引用户入群。基于门店的活动政策,制作一些列的图片、文案、和活动流程等物料,进行备用。

2、如何建立门店社群?群定位是什么?

门店社群的终目标是引导用户,进入实体门店,采用的是“线上引流,导入门店的模式”,一方面在运营中需要针对精准用户进行筛选,另一方面为门店活动和产品做预热。

社群怎么命名群:与门店名称有关联,如XX店免费抢红包,XX店500代金券免费抢,XX店店庆送大礼包,XX店老客户服务群…大型活动,一般情况下提前7天建群,小型活动的话3天建群就可以,然后就开始导人。每天不停地释放优惠名额,抢到的福利和名额,门店开业或者是活动促销期间进行兑换。

3、社群建好,如何拉人、引导客户入群

拉人波:建群拉人。先要求自己人、小号,以及一部分粘性高的现有客户。

拉人第二波:通过海报二维码,要求客户入群。朋友圈发布海报时间。一般早点7-8点,11-12点,晚上18-19点,文案图片组合发布,排版一张1张、3张、6张或者是9张,让版面工整。

拉人第三波:社群裂变。告诉客户帮忙发朋友圈,能享受XX福利和N折优惠,入群方式可以是单独微信加他审核。等群超过100人以后,我们需要改变策略,以主动拉人入群为主,群友发朋友圈辅助,这里主要采用群友邀请的方式,通过实惠利益诱导的模式。比如说群里到达150人,发150块红包;泛拉入3名伙伴入群的客户,给xxx优惠/政策等,这里可以灵活进行处理。

另外可以用一些其他策略,如异业换群,买群等等,然后通过组织群活动筛选群内的精准用户,只要地域上满足精准性,就不需要顾忌太多。

这部分的工作,一定要注意几点要求:你让别人转发朋友圈的时候,站在顾客的角度上,文案是第三者的角度。拉人进来之后,群主需要发公告,如是发广告的踢掉,然后可以私下再发红包在拉进去。群内一律不回答问题,私下进行沟通。

4、营销关键点:社群拉好人之后,如何进行爆群?

销售提前1-2天拉客户进群,开始用群内微课的形式进行热场。

群主先动,引出主题:红包雨发起来。“不知道大家在不在,在的回复1。” 、“ 有请主持人上台”直接分享一段音乐,活跃群气氛。

主持人出场:继续红包雨,核心目标就是调动群内互动的气氛。在嘉宾出场之前,要先把群弄得热闹。群主持主张的角色,可以是“门店近想要回馈客户,策划了一些优惠活动“。对此,事先做几个互动的话题问答,如大豆被这次活动秒杀价是多少,线下门店在哪里?等,对于答对的前5名单独发红包。还可以定时定点发红包,增加全群在线关注度,后再隆重地介绍嘉宾登场。

嘉宾/老师登台:目的就是利益升级。现今大多采用微课的模式,通过PPT截图,文字或语音直播,一般的授课流程:先抛出来疑问:XXX您们知道吗?发几个案例图片后,通过案例剖析别人的不足,尤其是一些竞品的缺点。然后再说,我们是考虑到大多数客户的顾虑,从而引出自己产品亮点 “我们的产品和服务XXX,来解决这个其他产品解决不了的问题”。 群活动后阶段,公布门店线下的活动政策,到店赠品、优惠之类。群里先订先得,限定名额,鼓励客户报名预约。

5、门店活动做好预约和转化即可

活动结束后,需要添加客户微信,进行转化,后续也需要将活动当天的视频、图片发送到群里,引起群成员关注,继而开展下一次活动。

责任编辑:家纺人

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